Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání služeb společnosti Scara Servis.

Úvodní ustanovení

Společnost Scara Servis poskytuje servisní služby v oblasti oprav mobilních telefonů. Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny služby poskytované společností Scara Servis.

Objednávka služeb

Objednávku služeb lze provést osobně v naší provozovně nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na těchto webových stránkách. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Diagnostika

Před provedením opravy provádíme bezplatnou diagnostiku zařízení. Na základě diagnostiky vám sdělíme předpokládanou cenu opravy a dobu trvání. Opravu zahájíme až po vašem souhlasu s cenou.

Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách a jsou pouze orientační. Konečná cena závisí na konkrétním modelu zařízení a rozsahu poškození. Platba je splatná při převzetí opraveného zařízení. Přijímáme platby v hotovosti a platební kartou.

Dodací lhůty

Standardní doba opravy je 1-3 pracovní dny v závislosti na typu opravy a dostupnosti náhradních dílů. O předpokládané době opravy vás budeme informovat při přijetí zařízení. V případě prodloužení doby opravy vás budeme kontaktovat.

Záruka

Na provedené opravy poskytujeme záruku v délce 6 měsíců od data předání opraveného zařízení. Záruka se vztahuje na vady způsobené vadným materiálem nebo nekvalitním provedením opravy. Záruka se nevztahuje na:

• Mechanické poškození vzniklé po opravě
• Poškození způsobené nesprávným používáním
• Poškození způsobené vodou nebo vlhkostí
• Poškození způsobené neautorizovaným zásahem
• Běžné opotřebení

Odpovědnost

Společnost Scara Servis nenese odpovědnost za ztrátu dat uložených v zařízení. Doporučujeme před předáním zařízení k opravě provést zálohu všech důležitých dat. Neneseme odpovědnost za škody vzniklé v důsledku vyšší moci nebo okolností, které nemůžeme ovlivnit.

Reklamace

Reklamaci je možné uplatnit osobně v naší provozovně nebo e-mailem. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. O výsledku reklamace vás budeme informovat.

Odstoupení od smlouvy

Zákazník má právo odstoupit od objednávky služby kdykoli před zahájením opravy. Po zahájení opravy je zákazník povinen uhradit náklady na již provedené práce a použitý materiál.

Nevyzvednutá zařízení

Opravená zařízení je nutné vyzvednout do 30 dnů od oznámení o dokončení opravy. Po této lhůtě si vyhrazujeme právo účtovat poplatek za uskladnění. Nevyzvednutá zařízení po dobu delší než 6 měsíců mohou být likvidována v souladu s platnými právními předpisy.

Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na těchto webových stránkách.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od jejich zveřejnění na webových stránkách. Společnost Scara Servis si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Poslední aktualizace: leden 2024