Ochrana osobních údajů

Společnost Scara Servis se zavazuje chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie, zejména s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Scara Servis se sídlem Technická 15, 110 00 Praha 1. V případě dotazů ohledně zpracování vašich údajů nás můžete kontaktovat na adrese [email protected].

Jaké údaje shromažďujeme

V rámci našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje (jméno, příjmení)
Kontaktní údaje (e-mailová adresa)
Údaje o objednaných službách
Technické údaje o vašem zařízení (model telefonu, popis závady)
Komunikační záznamy

Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme za těmito účely:

Poskytování servisních služeb a plnění smlouvy
Komunikace s vámi ohledně vaší objednávky
Vyřizování reklamací a záručních oprav
Vedení účetní a daňové evidence
Zlepšování kvality našich služeb

Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:

Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy
Plnění právních povinností
Oprávněný zájem správce
Váš souhlas (pokud je vyžadován)

Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly shromážděny. Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány. Účetní doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy.

Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje můžeme sdílet pouze s důvěryhodnými partnery, kteří nám pomáhají provozovat naše služby, a to pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování těchto služeb.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup k vašim údajům
Právo na opravu nepřesných údajů
Právo na výmaz údajů
Právo na omezení zpracování
Právo na přenositelnost údajů
Právo vznést námitku proti zpracování
Právo odvolat souhlas

Zabezpečení údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením.

Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů nebo žádostí týkajících se vašich osobních údajů nás prosím kontaktujte na adrese [email protected].

Poslední aktualizace: leden 2024